Ayuntamiento de Teruel

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Oficina de Información al Consumidor

Contacto

Ubicación
Casa Consistorial (Plaza de la Catedral, 1, 44001, Teruel), planta baja
Horario de Atención
Laborables, lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas
Teléfono de contacto
978619928
Fax
978619931
Correo electrónico
omic@teruel.net

Tareas

OMIC es la abreviatura por la cual se conocen las Oficinas Municipales de Información al Consumidor. Una OMIC es un servicio público de titularidad municipal que realiza tareas de información y defensa de los consumidores y usuarios, así como otras asignadas por la Ley 16/2006, de 28 de diciembre, de Protección y Defensa de los Consumidores y Usuarios de Aragón. Los servicios que ofrece la OMIC de Teruel son:

  • Atención personalizada de consultas.
  • Estudio y tramitación de denuncias, quejas y reclamaciones.
  • Mediación entre las partes para la resolución de conflictos de consumo.
  • Campañas de información y orientación a los consumidores.
  • Edición de material informativo.
  • Documentación técnica y jurídica sobre temas de consumo.
  • Colaboración con la Junta Arbitral de Consumo de Aragón.
  • Colaboración con las asociaciones de consumidores.

Normativa